A Empresa

Fornecendo consultoria desde 1998, o consultor e Assessor Empresarial Sergio Alexandre, atua na revisão, implementação e melhoria de técnicas para a Gestão Humana na Saúde Ocupacional e Social, e ainda realizando auditoria em Recursos humanos, Marketing e Endomarketing, Cursos dentro e fora da Organização.

Política de Qualidade
• Fornecer assessoria técnica e treinamentos nas áreas de gestão que atendam e superem às expectativas de nossos clientes.
• Desenvolver e valorizar nossa equipe de profissionais.
• Buscar continuamente a evolução do conhecimento nas áreas de gestão, didática, propaganda, marketing e endomarketing.

Missão

Contribuir no desenvolvimento de nossos clientes através de assessoria técnica e treinamentos nas áreas de Gestão Humana na Saúde Ocupacional e Social, treinando e disciplinando e ainda realizando auditoria em Recursos humanos, proporcionando uma melhoria aplausível dentro da Organização.

Nossas Premissas
• Compromisso

• Competência

• Confiabilidade

• Sigilo Absoluto

Produtos

	Implementação, Manutenção e Auditoria de: • Curso de Atendimento ao Cliente • Curso de Técnicas de Vendas • • • • • Gestão de Funcionário Exemplar Sistema de Fidelização de Clientes Contratação e Treinamento de Novos Funcionários Treinamento de Empresários e Comerciantes (como lidar com os problemas gerados dentro da Organização) Integração Funcionário e Empresário
•	Requisitos de Responsabilidade Social
•	Integração dos Sistemas de Gestão
•	Avaliação e Desenvolvimento de Fornecedores & Qualidade Assegurada
•	Pesquisa e Desenvolvimento de marketing
•	Pesquisas de satisfação de clientes
• • •	Cliente oculto Avaliação de Funcionários Avaliação de Sócios
•	Auditorias Humanas (Sistema de Avaliação de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade)
•	Treinamentos técnicos "in-company" ou abertos
•	FMEA (Análise de Modo e Efeito de Falha Potencial)
•	Gestão de indicadores
•	Terceirização do gerenciamento de sistemas de gestão da qualidade e ambiental

Valores

A implementação de nossos produtos passa pelos seguintes processos: • Análise da Organização; • Identificação das Melhores Soluções; • Definição dos objetivos e estratégias; • Planejamento da execução; • Priorização das ações; • Definição dos indicadores; • Apresentação do plano de ação à equipe envolvida; • Educação e treinamento do capital humano; • Definição de responsabilidades; • Execução e acompanhamento das ações; • Sistematização, registro e padronização dos processos; • Acompanhamento de indicadores de desempenho; • Integração com os Sistemas; • Suporte e sedimentação.

Do treinamento e educação dos profissionais ao acompanhamento na execução das ações, do planejamento ao gerenciamento e análise dos resultados, independente do tamanho e abrangência da solução, as premissas de redução de custos, ganhos de qualidade, de produtividade e de eficiência devem ser continuamente buscadas. Com a seleção da melhor técnica e buscando e buscando o envolvimento dos profissionais e líderes na empresa, as soluções são definidas e implementadas. Através de reuniões e/ou treinamentos, com desenvolvimento individual e/ou de equipes, efetuamos a transferência do "SABER" ao "COMO FAZER". • Entendendo que a satisfação de seus clientes é um dos principais indicadores do negócio; • Tendo a preocupação de estar sempre atualizada com o que há de novo; • Acreditando que a qualificação do capital humano é fundamental para a obtenção de sucesso, podemos afirmar que o COMPROMETIMENTO COM OS RESULTADOS É O NOSSO DIFERENCIAL.